Kontrolle gibt Dir zunächst ein gutes Gefühl: Du hast den Überblick, weißt, was passiert, und glaubst, dadurch Risiken besser im Griff zu haben. Gerade als Unternehmer kann dieses Bedürfnis nach Sicherheit sehr stark sein.
Doch Kontrolle hat eine Kehrseite. Je mehr Du kontrollierst, desto mehr wirst Du selbst zum Nadelöhr. Mitarbeiter verlieren Vertrauen und Eigenverantwortung, Prozesse werden immer enger und Du landest schnell wieder selbst im Hamsterrad.
In dieser Folge von Hallo Fokus! sprechen Barbara Fernández und ich darüber, warum Kontrolle Dich bremsen kann, warum uns das Loslassen so schwerfällt und wann Prozesse tatsächlich sinnvoll sind – und wann sie nur ein Ersatz für fehlendes Vertrauen sind.
Kurz & Knapp: Kontrolle loslassen und Vertrauen aufbauen
Zu viel Kontrolle kann Dich als Unternehmer selbst zum Nadelöhr machen. Wenn jede Entscheidung über Deinen Tisch laufen muss, bleibt Dein Unternehmen abhängig von Dir und Du steckst immer stärker im Hamsterrad.
Drei Punkte helfen Dir beim Loslassen:
- Erkenne, was Kontrolle wirklich kostet:
Kontrolle bindet Deine Zeit und kann das Potenzial Deines Unternehmens begrenzen. - Hinterfrage, warum Loslassen Dir schwerfällt:
Oft stecken Angst vor schlechteren Ergebnissen oder der Wunsch dahinter, selbst die beste Lösung zu haben. - Prüfe Deine Prozesse:
Frage Dich ehrlich, ob ein Prozess wirklich sinnvoll ist oder ob er lediglich fehlendes Vertrauen ersetzen soll.
Vertrauen bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben. Es bedeutet, Menschen Verantwortung zu geben und ihnen zuzutrauen, diese auch zu übernehmen.
Inhaltsverzeichnis
- Das Video zur Folge
- Audio-Podcast zur Folge
- Kontrolle loslassen: Warum uns das so schwerfällt
- Kontrolle fühlt sich zunächst gut an
- Vertrauen statt Kontrolle
- Was Kontrolle wirklich kostet
- Warum Kontrolle Dich im Hamsterrad hält
- Loslassen heißt nicht, dass es schlechter gemacht wird
- Nicht mehr der Schlauste im Raum sein müssen
- Prozesse: sinnvoll oder nur ein Kontrollersatz?
- Prozesse sollten nicht automatisch Chefsache sein
- Kontrolle ist besonders dort problematisch, wo Flow entstehen soll
- Was tun, wenn Vertrauen schon einmal schiefgegangen ist?
- Vertrauen braucht gute Mitarbeiter und klare Ziele
- Was passiert, wenn Du Kontrolle loslässt?
- Kontrolle loslassen bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben
- Fazit: Weniger Kontrolle kann mehr Freiheit bedeuten
- FAQ: Kontrolle loslassen als Unternehmer
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Das Video zur Folge
Audio-Podcast zur Folge
Kontrolle loslassen: Warum uns das so schwerfällt
Ich kenne beide Seiten.
Als ich mich selbstständig gemacht habe, war mein Bedürfnis nach Kontrolle sehr groß. Ich hatte bereits ein Haus, drei Kinder und ein gutes Einkommen als Angestellter. Mit dem Schritt in die Selbstständigkeit kam deshalb auch die Angst: Was, wenn es nicht funktioniert? Was, wenn das Geld nicht mehr reinkommt? Was, wenn ich scheitere?
Damals wollte ich möglichst viel selbst in der Hand behalten.
Heute würde ich mich auf einer Skala von 1 bis 10, bei der 1 für sehr viel Sicherheitsbedürfnis und 10 für maximale Freiheit steht, bei etwa 8,6 einordnen.
Der Grund dafür ist eine Erkenntnis, die ich über die Jahre gewonnen habe:
Absolute Sicherheit gibt es nicht.
Und wenn Du das akzeptierst, verändert sich auch Dein Blick auf Kontrolle.
Denn gerade als Unternehmer kann Kontrolle schnell dazu führen, dass Du immer mehr selbst übernehmen willst. Du kontrollierst Mitarbeiter, Entscheidungen, Zahlen, Bestellungen und Prozesse. Am Ende hängt immer mehr an Dir.
Genau das hält Dich im Hamsterrad.
Kontrolle fühlt sich zunächst gut an
Kontrolle hat durchaus eine angenehme Seite.
Wenn Du kontrollierst, hast Du das Gefühl, den Überblick zu behalten. Du fühlst Dich selbstwirksam und glaubst, Einfluss auf das Ergebnis nehmen zu können. Das vermittelt Sicherheit.
Das Problem: Dieses Gefühl hält nur so lange an, wie Du tatsächlich Einfluss auf das Geschehen hast.
Und das ist im Unternehmen eben nur sehr begrenzt möglich.
Du kannst nicht alles kontrollieren. Du kannst nicht jeden Mitarbeiter, jede Entscheidung, jeden Kunden und jede Entwicklung im Unternehmen im Blick behalten.
Der entscheidende Schritt ist deshalb, Kontrolle nicht mit Verantwortung zu verwechseln.
Verantwortung übernehmen heißt nicht, alles selbst kontrollieren zu müssen.
Vertrauen statt Kontrolle
Für mich hängt Kontrolle sehr eng mit Vertrauen zusammen.
Das habe ich besonders deutlich in meinem eigenen Unternehmen erlebt. Als die Zahlen einmal schwieriger wurden, entstand plötzlich das Bedürfnis, wieder enger zu führen: mehr überprüfen, mehr lenken, mehr Gespräche führen und Entscheidungen stärker kontrollieren.
Das Problem daran: Genau das kann kontraproduktiv sein.
Wenn Mitarbeiter merken, dass plötzlich jede Bestellung kontrolliert oder jede Entscheidung abgesichert werden muss, kommt bei ihnen schnell eine Botschaft an:
„Man vertraut uns nicht mehr.“
Und dieser Vertrauensverlust kann dazu führen, dass Menschen noch weniger eigenverantwortlich handeln.
Dabei waren es gerade die guten Mitarbeiter, die das Unternehmen durch schwierige Zeiten bringen konnten. Viele von ihnen waren schon seit vielen Jahren dabei und hatten längst bewiesen, dass sie ihre Arbeit können.
Die Herausforderung bestand also nicht darin, noch mehr Kontrolle aufzubauen.
Die Herausforderung bestand darin, schlechte Zahlen auszuhalten und trotzdem zu vertrauen.
Was Kontrolle wirklich kostet
Kontrolle kostet Dich vor allem eines: Freiheit.
Wenn Du als Unternehmer über alles Bescheid wissen musst, wirst Du schnell selbst zum Nadelöhr Deines Unternehmens.
Ich habe das auch bei Unternehmen erlebt, die ich übernommen habe. Plötzlich gab es Situationen, in denen Mitarbeiter beispielsweise eine Bestellung für das Lager machten und vorher die Genehmigung des Unternehmers einholen mussten. Oder eine Überweisung durfte nicht ausgeführt werden, bevor der Chef sie abgezeichnet hatte.
Für sich genommen sind das kleine Dinge.
Aber sie zeigen sehr deutlich, wie stark Kontrolle in einem Unternehmen verankert sein kann.
Wenn jede Entscheidung über Deinen Tisch laufen muss, kann Dein Unternehmen nur so schnell wachsen, wie Du Entscheidungen treffen kannst.
Der Kontrollzwang des Unternehmers wird dann zum Deckel des Unternehmens.
Und gleichzeitig dreht sich Dein persönliches Hamsterrad immer schneller.
Wenn Du also merkst, dass Du selbst im Hamsterrad feststeckst, kann eine interessante Frage sein:
Wo kann ich loslassen und jemanden einfach mal machen lassen?
Oft kann bereits dieser eine Schritt sehr viel verändern.
Warum Kontrolle Dich im Hamsterrad hält
Kontrolle erzeugt einen Kreislauf:
Du willst Sicherheit → deshalb kontrollierst Du mehr → dadurch laufen mehr Entscheidungen über Deinen Tisch → dadurch hast Du weniger Zeit → deshalb entsteht noch mehr Druck → und unter Druck möchtest Du noch mehr kontrollieren.
So wird Kontrolle zur inneren Handbremse.
Das gilt nicht nur für Unternehmer. Auch Führungskräfte können schnell in dieses Muster geraten.
Wenn Du glaubst, immer wissen zu müssen, was Deine Mitarbeiter gerade tun, wie sie es tun und ob sie es genauso machen, wie Du es machen würdest, bleibt wenig Raum für Eigenverantwortung.
Und damit bleibt auch wenig Raum für Deine eigene Freiheit.
Loslassen heißt nicht, dass es schlechter gemacht wird
Ein weiterer Grund, warum Kontrolle so schwer loszulassen ist, ist ein sehr verbreiteter Glaubenssatz:
„Wenn es gut werden soll, muss ich es selbst machen.“
Vielleicht kennst Du diesen Gedanken.
Wenn jemand anderes eine Aufgabe übernimmt, erwartest Du möglicherweise schon vorher, dass das Ergebnis schlechter wird. Vielleicht macht der Mitarbeiter es nur zu 80 Prozent so gut wie Du.
Aber stimmt das wirklich?
Oft wird eine Aufgabe einfach anders erledigt – nicht unbedingt schlechter.
Und genau diese Unterscheidung ist wichtig.
Denn wenn Du nur akzeptierst, dass etwas genauso gemacht wird wie von Dir selbst, delegierst Du zwar Aufgaben, gibst aber keine echte Verantwortung ab.
Dann bleibt die Kontrolle trotzdem bei Dir.
Nicht mehr der Schlauste im Raum sein müssen
Beim Loslassen spielt noch etwas anderes eine Rolle: unser Ego.
Als Unternehmer bist Du häufig jemand, der Dinge anpackt, Entscheidungen trifft und Verantwortung übernimmt. Das ist eine wichtige Stärke. Aber irgendwann kann genau diese Stärke zum Hindernis werden.
Dann entsteht vielleicht das Gefühl:
„Ich muss doch wissen, wie es geht.“
Oder:
„Ich muss doch die beste Lösung haben.“
Dabei kann es eine enorme Stärke sein, wenn jemand in Deinem Team eine bessere Idee hat als Du.
Du musst nicht mehr der Schlauste im Raum sein.
Im Gegenteil: Wenn Deine Mitarbeiter gute Lösungen entwickeln, Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln, ist das ein Zeichen dafür, dass Du etwas richtig gemacht hast.
Führung bedeutet nicht, immer selbst die beste Antwort zu haben. Führung bedeutet auch, anderen Menschen Verantwortung zu geben und ihnen zu vertrauen.
Prozesse: sinnvoll oder nur ein Kontrollersatz?
Damit kommen wir zu einem Thema, das heute in vielen Unternehmen eine große Rolle spielt: Prozesse.
Ich bin keineswegs grundsätzlich gegen Prozesse.
Im Gegenteil: Prozesse können sehr sinnvoll sein.
Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter eine wiederkehrende Aufgabe erledigt und eine Checkliste entwickelt, damit nichts vergessen wird, kann das eine große Hilfe sein.
Der entscheidende Punkt ist für mich aber die Frage:
Warum gibt es diesen Prozess?
Ist er sinnvoll, weil er die Arbeit besser, einfacher oder zuverlässiger macht?
Oder gibt es ihn, weil Du einem Menschen nicht vertraust?
Das sind zwei völlig unterschiedliche Dinge.
Der Selbstcheck für Deine Prozesse
Wenn Du in Deinem Unternehmen viele Prozesse etabliert hast, kannst Du sie deshalb einmal kritisch hinterfragen:
Wem hilft dieser Prozess?
Und noch konkreter:
- Mache ich das, weil es wirklich sinnvoll ist?
- Oder möchte ich damit kontrollieren, dass niemand einen Fehler macht?
- Habe ich den Prozess eingeführt, weil ich einem Mitarbeiter nicht vertraue?
- Oder hat der Mitarbeiter selbst erkannt, dass eine Checkliste oder ein klarer Ablauf hilfreich wäre?
Diese Unterscheidung ist entscheidend.
Denn Prozesse sind nicht automatisch schlecht. Problematisch werden sie dann, wenn sie fehlendes Vertrauen ersetzen sollen.
Prozesse sollten nicht automatisch Chefsache sein
Ich halte es außerdem nicht für eine klassische Unternehmeraufgabe, sämtliche Prozesse selbst zu definieren.
Wenn Du feststellst, dass ein Prozess sinnvoll wäre, kannst Du stattdessen mit Deinen Mitarbeitern darüber sprechen.
Vielleicht wissen diejenigen, die täglich mit einer Aufgabe arbeiten, viel besser, wie ein sinnvoller Ablauf aussehen könnte.
Dann entsteht ein Prozess nicht aus Kontrolle, sondern aus Verantwortung.
Und das ist ein großer Unterschied.
Kontrolle ist besonders dort problematisch, wo Flow entstehen soll
Kontrolle kann nicht nur Unternehmen bremsen.
Auch überall dort, wo Menschen kreativ arbeiten, kommunizieren oder etwas leisten, das einen gewissen Flow benötigt, kann zu viel Kontrolle hinderlich sein.
Das gilt beispielsweise für Sport, Kunst oder Kommunikation.
Auch unser Podcast ist dafür ein gutes Beispiel.
Wenn wir uns zu stark an einem Skript entlanghangeln und nur noch Punkt für Punkt abarbeiten, kann genau das verloren gehen, was ein gutes Gespräch ausmacht: der spontane Austausch, die Resonanz und der Flow.
Ein paar Leitplanken können hilfreich sein.
Aber wenn Du überall Zäune aufstellst, darfst Du Dich nicht wundern, wenn sich Menschen irgendwann nur noch innerhalb dieser Zäune bewegen.
Was tun, wenn Vertrauen schon einmal schiefgegangen ist?
Vielleicht denkst Du jetzt:
„Das klingt alles schön. Aber ich habe schon einmal jemandem vertraut – und bin damit auf die Nase gefallen.“
Das kann passieren. Vertrauen bedeutet nicht, dass niemals etwas schiefgeht. Auch ich habe diese Erfahrung gemacht.
Der Fehler wäre allerdings, aus einem schlechten Erlebnis die Schlussfolgerung zu ziehen: „Vertrauen funktioniert bei mir nicht.“
Vielleicht waren es nicht die richtigen Menschen.
Vielleicht war die Aufgabe nicht klar genug.
Vielleicht hat die Zusammenarbeit nicht funktioniert.
Vielleicht war der Zeitpunkt falsch.
Aber ein einzelnes Scheitern bedeutet nicht automatisch, dass Vertrauen grundsätzlich nicht funktioniert.
Es lohnt sich deshalb, genauer hinzuschauen und aus der Erfahrung zu lernen.
Vertrauen braucht gute Mitarbeiter und klare Ziele
Vertrauen bedeutet auch nicht, dass alles egal ist.
Als Unternehmer solltest Du wissen, wo Du mit Deinem Unternehmen hinwillst und welche Kennzahlen für Dich wirklich wichtig sind.
Diese Ziele und Kennzahlen können einen klaren Rahmen geben. Innerhalb dieses Rahmens können Mitarbeiter dann Verantwortung übernehmen und ihren Weg finden, die gewünschten Ergebnisse zu erreichen.
Das ist etwas anderes als zu kontrollieren, wie jeder einzelne Schritt ausgeführt wird.
Du definierst also stärker das Was und lässt beim Wie mehr Freiheit.
Was passiert, wenn Du Kontrolle loslässt?
Für mich ist einer der schönsten Effekte von Vertrauen, dass Du beobachten kannst, wie Menschen sich entwickeln.
Ein Beispiel aus meinem Unternehmen ist Konstantin. Er kam vor 20 Jahren als Bauhelfer aus Kirgisien in meinen ISOTEC-Betrieb. Über die Jahre entwickelte er sich zum Teamleiter und schließlich zum technischen Leiter eines Standorts.
Eine solche Entwicklung ist für mich ein sehr konkretes Beispiel dafür, was Vertrauen ermöglichen kann.
Du gibst einem Menschen Verantwortung.
Du traust ihm etwas zu.
Du lässt ihn machen.
Und irgendwann siehst Du, was daraus entstanden ist.
Genau diese Entwicklung von Menschen ist für mich einer der größten Antriebe, Kontrolle immer weiter loszulassen.
Denn wenn Du alles selbst kontrollierst, nimmst Du anderen Menschen auch die Möglichkeit, zu wachsen.
Kontrolle loslassen bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben
Das ist vielleicht der wichtigste Punkt der ganzen Folge:
Kontrolle loszulassen bedeutet nicht, Verantwortung loszulassen.
Du bleibst als Unternehmer verantwortlich.
Du brauchst Ziele.
Du brauchst Klarheit.
Du solltest Deine wichtigen Kennzahlen kennen.
Und natürlich gibt es Bereiche, in denen klare Prozesse und Kontrollen notwendig sind. Aber Du musst nicht jeden einzelnen Schritt selbst kontrollieren.
Je mehr Du Menschen vertraust und ihnen Verantwortung übergibst, desto mehr kann Dein Unternehmen unabhängig von Dir funktionieren.
Und desto mehr Freiheit entsteht auch für Dich.
Fazit: Weniger Kontrolle kann mehr Freiheit bedeuten
Kontrolle fühlt sich zunächst nach Sicherheit an. Doch gerade als Unternehmer kann zu viel Kontrolle schnell zum Problem werden.
Sie hält Dich im Hamsterrad, macht Dich zum Nadelöhr und kann Deinen Mitarbeitern das Gefühl geben, dass Du ihnen nicht vertraust.
Deshalb lohnt es sich, genauer hinzuschauen:
Wo kontrolliere ich wirklich aus gutem Grund – und wo kontrolliere ich aus Angst?
Auch bei Prozessen ist diese Frage hilfreich.
Ein sinnvoller Prozess unterstützt Menschen bei ihrer Arbeit. Ein Prozess, der lediglich dazu dient, Mitarbeiter engmaschig zu überwachen, kann dagegen ein Zeichen für fehlendes Vertrauen sein.
Kontrolle loszulassen braucht Mut. Und manchmal braucht es auch die Erfahrung, dass etwas nicht sofort perfekt läuft.
Aber genau darin liegt eine große Chance: Du gewinnst Freiheit und gibst gleichzeitig anderen Menschen die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und über sich hinauszuwachsen.
Wie weit Du auf diesem Weg gehen möchtest, kannst Du nur selbst entscheiden.
FAQ: Kontrolle loslassen als Unternehmer
Oft steckt dahinter die Angst, dass andere eine Aufgabe schlechter erledigen als man selbst. Dazu kann der Wunsch kommen, weiterhin den Überblick zu behalten oder selbst die beste Lösung zu kennen. Auch die Angst vor Kontrollverlust kann eine Rolle spielen.
Zu viel Kontrolle kann dazu führen, dass der Unternehmer selbst zum Nadelöhr wird. Entscheidungen laufen über seinen Tisch, Mitarbeiter verlieren Eigenverantwortung und das persönliche Hamsterrad dreht sich schneller.
Die Frage ist weniger ein Entweder-oder. Unternehmer brauchen Klarheit über Ziele, Verantwortung und wichtige Kennzahlen. Innerhalb dieses Rahmens kann Vertrauen Mitarbeitern ermöglichen, eigenverantwortlich zu handeln. Zu viel Kontrolle kann dagegen Vertrauen und Eigeninitiative beeinträchtigen.
Nein. Prozesse können sinnvoll sein, beispielsweise wenn sie wiederkehrende Aufgaben vereinfachen oder helfen, nichts zu vergessen. Entscheidend ist die Frage, warum ein Prozess eingeführt wird: Unterstützt er die Arbeit oder soll er vor allem Menschen kontrollieren?
Ein guter Anfang ist, nicht sofort alles loszulassen, sondern einzelne Bereiche bewusst zu betrachten. Frage Dich, wo Du wirklich eingreifen musst und wo Du einem Mitarbeiter mehr Verantwortung geben kannst. Beobachte anschließend, was passiert, anstatt sofort wieder die Kontrolle zu übernehmen.
Vertrauen ermöglicht Mitarbeitern, Verantwortung zu übernehmen und eigene Lösungen zu entwickeln. Gute Führung bedeutet deshalb nicht nur, Orientierung zu geben, sondern auch Freiräume zu schaffen und anderen Menschen etwas zuzutrauen.
Stelle Dir die Frage: „Mache ich diesen Prozess, weil er sinnvoll ist – oder weil ich dem Menschen, der die Aufgabe ausführt, nicht vertraue?“ Die Antwort kann Dir zeigen, ob der Prozess wirklich einen organisatorischen Nutzen hat oder vor allem Kontrolle ermöglichen soll.